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Confianca

Clareza para operar antes de automatizar.

Conheca os controles, limites e responsabilidades que orientam o uso do MapaLead. Transparencia nao substitui configuracao, revisao humana nem avaliacao juridica da sua operacao.

Versao 1.0Atualizado em 1 de agosto de 2026

Principios do produto

Seguranca e governanca aparecem na jornada.

01

Dados separados por empresa

Usuarios operam dentro do ambiente da propria empresa. Acessos globais ficam restritos aos papeis administrativos da plataforma.

02

Controle antes da automacao

Permissoes, aprovacoes, recusas, limites e modos de agente determinam o que pode seguir automaticamente.

03

Origem e contexto visiveis

A interface distingue dados da base, importacoes, enriquecimento e registros identificados como provenientes do Google Maps.

04

Pagamento tokenizado

O checkout e processado pelo Mercado Pago. O MapaLead nao guarda numero completo nem codigo de seguranca do cartao.

Fluxo dos dados

Do dado recebido a acao auditavel.

01

Entrada

Cadastro, base da empresa, importacoes e integracoes escolhidas.

02

Organizacao

Separacao por empresa, deduplicacao, historico e permissoes.

03

Inteligencia

IA usa apenas o contexto necessario para a tarefa solicitada.

04

Acao

Equipe ou agente atua conforme regras, horario, aprovacao e canal.

05

Auditoria

Eventos relevantes ficam registrados para revisao e suporte.

Integracoes

O que cada provedor faz.

Integracoes externas possuem termos, disponibilidade e decisoes proprios. O MapaLead nao e afiliado, patrocinado ou parceiro oficial do Google, WhatsApp, Meta ou Mercado Pago.

Google Maps Platform

Pode fornecer conteudo de empresas por meio da Places API. A origem deve ser atribuida e o uso respeita os termos e limites do Google.

Politicas da Places API

WhatsApp

O numero e conectado pela empresa. Permissao para contato, qualidade das conversas, opt-out e conteudo enviado permanecem sob responsabilidade da operacao.

Politica de mensagens

Provedores de IA

Recebem o contexto necessario para gerar a resposta solicitada. Saidas podem errar e exigem conhecimento confiavel, regras e supervisao proporcional ao risco.

Como tratamos dados

Mercado Pago

Processa autorizacao e recorrencia da assinatura. O MapaLead recebe identificadores, status e tokens necessarios para administrar o plano.

Privacidade do Mercado Pago

Uso responsavel

Automacao nao elimina responsabilidade.

  • Use contatos pertinentes ao contexto comercial e respeite a legislacao aplicavel.
  • Obtenha permissoes exigidas pelo canal e nao surpreenda pessoas com mensagens inesperadas.
  • Respeite imediatamente pedidos de parada, bloqueio ou descadastro.
  • Disponibilize atendimento humano quando a automacao nao for suficiente.
  • Nao use IA para inventar condicoes, precos, garantias ou informacoes da empresa.

Documentos publicos

Consulte antes de contratar.

O que nao prometemos

Nao afirmamos certificacoes que nao possuimos, nao garantimos dados completos, nao garantimos entrega pelo WhatsApp e nao prometemos que a IA acertara sempre. Casos, depoimentos e metricas comerciais so serao publicados com autorizacao e evidencia verificavel.